如果希望企业在社交媒体上占有一席之地,Facebook 可能是想到的第一个或 第 一个社交媒体平台之一。

每天有超过 14 亿人使用 Facebook,而且每天使用多次。几乎可以肯定,潜在客户在 Facebook 上并积极使用它与家人、朋友和喜爱的品牌建立联系。

无论经营实体店、电子商务网站、代理机构还是软件公司,都可以使用 Facebook 来营销业务。在本指南中,希望涵盖在 Facebook 上开展业务、营销业务和衡量结果所需的一切知识。

Facebook 主页:如何为企业创建 Facebook 主页

如何使用 Facebook 营销业务-A.J. WWW

在 Facebook 上拥有一个主页类似于在互联网上拥有一个网站。Facebook 主页是人们可以在线查找业务、详细了解业务并联系的地方。

为企业创建 Facebook 页面非常简单。Facebook 简化了流程,使企业可以非常轻松地设置他们的 Facebook 页面。

首先,在 Facebook 的任何页面上,单击右上角的下拉图标并选择“创建页面”。

以下是确保准备好与客户分享 Facebook 主页的措施:

1.填写有关业务的基本信息

2.添加个人资料照片和封面照片

3.添加更多信息(例如描述、联系信息、位置等)

4.在主页上自定义想要的版块

5.如果在团队中工作,请添加协作者

6.发布一些帖子(更多如下)

Facebook 算法:Facebook 算法的工作原理

在考虑发布什么之前,应该首先了解 Facebook 的一个非常重要的方面。

脸书算法。

很久以前,Facebook 过去常常按时间倒序显示动态消息中的帖子。最近的帖子将始终显示在新闻提要的顶部。但随着越来越多的人和企业加入 Facebook 并在 Facebook 上发帖,每个人的动态消息上都有太多帖子,以至于很难浏览动态消息中的每一个帖子。

因此,Facebook 引入了一个系统来帮助组织在 News Feed 上看到的帖子。该系统通常被称为 Facebook 算法。

Facebook 算法使用许多不同的因素来确定帖子与每个人的相关程度,并在动态消息的顶部显示最相关的帖子。算法总是在变化,但这是它工作原理的核心:

这意味着并非所有喜欢 Facebook 页面的人都会看到所有帖子。平均而言,Facebook 主页覆盖了大约 5%(或更低)的粉丝。

要通过 Facebook 主页吸引更多人,必须发布他们关心并会与之互动的内容。接下来会讲到。

Facebook 帖子类型:在 Facebook 上发布的内容

现在已经了解了 Facebook 算法,来看看可以在 Facebook 主页上发布的内容。

以下是五种主要的帖子类型:

1.文本

2.关联

3.图片

4.视频

5.故事

如何使用 Facebook 营销业务-A.J. WWW

文本更新是最基本的帖子类型。它是最容易创建的,但可能在 News Feed 中最不显眼。通常,最好附加多媒体以使帖子脱颖而出。(或者可以用表情符号疯狂!???)

如何使用 Facebook 营销业务-A.J. WWW

链接帖子(带有链接的帖子)显示附加链接的预览,通常带有图片、标题和说明。可以添加文本以与链接一起使用(如上例所示)。

如何使用 Facebook 营销业务-A.J. WWW

图片帖子可以有一张或多张图片。对于单张图片帖子,图片将被调整为 500 像素宽,高度将相应缩放。(在此处详细了解 Facebook 帖子的理想图像尺寸。)

如何使用 Facebook 营销业务-A.J. WWW

视频帖子似乎是目前最流行和最吸引人的格式。Buzzsumo 对 8.8 亿个 Facebook 帖子的研究发现,视频的参与度是其他帖子类型的两倍。但是尝试不同的帖子类型,以发现最适合品牌的帖子类型。

如何使用 Facebook 营销业务-A.J. WWW

Stories是 Facebook 上最新的帖子格式,在 Instagram、WhatsApp 和 Messenger 上也可用(并且很受欢迎)。它是利用手机整个屏幕的垂直图像或视频,并在 24 小时后消失。(现在也可以使用 Facebook Stories 做广告。)

Facebook Insights:如何衡量结果

为了了解 Facebook 主页的表现,Facebook 提供了一个有用的综合分析仪表板 - Facebook Insights。

如何使用 Facebook 营销业务-A.J. WWW

通过 Facebook Insights,可以获得以下数据:

1.促销( Facebook 广告)

2.追随者

3.喜欢

4.抵达

5.页面浏览量

6.页面预览

7.页面上的操作

8.帖子

9.品牌内容

10.活动

11.视频

12.故事

13.人们

14.留言

总之,Facebook Insights 会告诉主页的增长情况以及有多少人与内容(帖子、视频或故事)互动。还可以使用它来查看粉丝在 Facebook 上最活跃的时间以及表现最好的帖子是什么。

如果使用Buffer来管理 Facebook 主页,将获得三个额外的分析报告:

1.帖子报告

2.概览报告

3.分析报告

最喜欢的是概览报告,可以在其中获得 Facebook 主页表现的摘要,查看关键指标随时间的变化,并找到热门帖子。

如何使用 Facebook 营销业务-A.J. WWW
如何使用 Facebook 营销业务-A.J. WWW
如何使用 Facebook 营销业务-A.J. WWW

Facebook 广告:如何在 Facebook 上做广告

一旦掌握了管理 Facebook 主页的基础知识(即发布和检查结果),可能需要考虑使用Facebook 广告来覆盖更广泛的受众。

随着越来越多的企业加入 Facebook 并分享他们的内容,在 Facebook 上免费接触受众变得越来越困难(尽管并非不可能)。许多企业转向的一个解决方案是Facebook 广告。

如何使用 Facebook 营销业务-A.J. WWW

超过 600 万家企业在 Facebook 上做广告以推广他们的产品和服务。Facebook 广告提供最全面的定位,可帮助覆盖心目中的特定受众。可以根据他们的位置、人口统计、兴趣、行为等来指定目标受众。

那不是全部。通过Facebook 广告管理器,可以制作广告,这些广告也可以在 Instagram、Messenger 和 Audience Network(Facebook 的发行商拥有的应用和网站网络)上展示。

运行 Facebook 广告非常简单。以下是步骤:

1.选择一个目标

2.选择要覆盖的受众

3.决定要在哪里投放广告

4.设置预算(每日或终生)

5.选择一种格式(照片、轮播、视频、幻灯片或收藏)

第一次在广告上花钱可能会让人望而生畏。知道被吓到了。甚至在访问 Facebook 广告管理器之前,就阅读了无数文章。很乐意通过创建第一个 Facebook 广告来帮助减少焦虑。

Facebook Messenger:如何联系和服务客户

社交媒体营销曾经是企业整天向他们的追随者广播他们的营销信息。在几乎没有企业使用社交媒体并且人们仍然非常容易接受营销信息的时代,它运作良好。

那已经改变了。

如今,客户向企业发送消息以了解更多信息、询问有关其购买的问题并请求客户支持。Facebook 的一项研究发现,接受调查的大多数即时通讯应用用户在过去三个月中都曾向企业发送消息——巴西 (85%)、印度 (74%)、英国 (61%) 和美国 (61%)。

如何使用 Facebook 营销业务-A.J. WWW

通过 Messenger 为客户提供服务的最简单方法是下载 Messenger 应用程序(iOS和Android)或使用http://messenger.com。使用该应用程序,可以接收和回复客户的消息,就像处理朋友的消息一样。

如果管理除 Facebook 主页之外的多个社交媒体帐户,希望最适合工具是Buffer Reply,社交媒体参与和客户支持工具。使用单一工具,可以回复 Facebook、Instagram 和 Twitter 上的消息、提及和评论。

如何使用 Facebook 营销业务-A.J. WWW

Facebook 群组:如何建立社区

您可能想要尝试的最后一件事是Facebook Group。

这是为品牌拥护者建立在线社区的最简单方法之一。大多数客户可能已经在 Facebook 上,而 Facebook 为 Facebook 群组提供了大量功能,以帮助更好地联系人们。它也非常适合增加在 Facebook 上的自然覆盖面。

例如,最好的 SEO 工具之一 Ahrefs 有一个 Facebook 群组,供其客户讨论 Ahrefs、SEO 和营销。它有近 8,000 名成员(一个必须是客户才能加入),并且每天都会在群组中进行多次有价值的对话。

如何使用 Facebook 营销业务-A.J. WWW

创建 Facebook 群组就像在 Facebook 上单击“创建群组”并填写一些基本信息一样简单。挑战在于在保持成员参与的同时发展团队。