将频道连接到 Buffer

连接频道是启动和运行 Buffer 的第一步。下表概述了每个仪表板中支持哪些渠道:

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*如果在 2021 年 6 月 22 日之前连接了 Pinterest 帐户,则可能仍然连接了 Pinterest 个人帐户。一旦该频道被删除,除非转换为 Pinterest 企业帐户,否则无法再次连接。Pinterest 个人资料无权访问视频 Pin 图。

连接频道

1.登录要连接的频道。例如,如果要连接 Twitter 个人资料,请首先通过https://twitter.com登录该个人资料。

2.单击仪表板右上角的个人资料头像,然后从下拉菜单中单击帐户

3.单击屏幕左侧菜单中的频道选项。

4.单击要连接的频道类型。(如果已经连接了频道,请单击“连接新频道”,然后单击要连接的频道。)

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5.每个通道的其余步骤都不同。对于 Twitter 个人资料和 Pinterest 企业帐户,您只需要授权 Buffer 访问您的帐户即可,一切就绪。对于其他频道,请参阅下面链接的指南。

将Facebook 页面连接到 Buffer
将Facebook 群组连接到 Buffer
将Instagram 业务帐户连接到 Buffer
将LinkedIn 个人资料或主页连接到 Buffer

将 Instagram 业务帐户连接到 Buffer

Buffer 支持 Instagram 商业账户。如果不确定自己拥有哪种类型的 Instagram 帐户,请参阅此处。虽然连接的 Instagram 帐户只需要几分钟,但在 Instagram 和/或 Facebook 上遇到权限问题的情况并不少见,因此建议仔细遵循这些步骤。

本文包含以下部分:

1.连接您的 Instagram 企业帐户

2.设置 Instagram 提醒

连接 Instagram 企业帐户

1.如果还没有,则需要按照此处的步骤将 Instagram 个人资料转换为企业帐户。

2.在 Buffer 中,单击仪表板右上角的个人资料头像,然后从下拉菜单中单击帐户 。

3.单击屏幕左侧菜单中的频道选项。

4.点击Instagram。(如果已经连接了频道,请单击“连接新频道”,然后单击“ Instagram”。)

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5.单击通过 Facebook 进行身份验证。需要将 Instagram 商业帐户链接到 Facebook 主页才能将它们连接到 Buffer。这就是需要在 Facebook 内完成身份验证过程的原因。

6.输入 Facebook 登录凭据,然后单击登录。如果已经登录 Facebook,则只需输入密码并点击继续。

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7.需要授权 Buffer 访问 Facebook 帐户。单击以 [名称] 的身份继续,然后在下一个提示中单击确定。(如果已经有另一个 Facebook 或 Instagram 帐户连接到通过同一 Facebook 个人资料授权的 Buffer,将不会看到这些步骤。相反,会看到一条消息,要求继续使用之前的设置。不要在此处进行更改并点击继续作为 [个人资料名称]。)

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8.单击要连接的 Instagram 频道,然后单击添加到缓冲区。

设置 Instagram 提醒

Instagram 的工作方式与其他社交网络略有不同,并非所有帖子都可以自动发布。包含多张图片或包含超出Instagram 接受的纵横比范围的图片或视频的帖子将被安排为提醒。每当安排帖子时,都会通知是否将安排作为提醒。可以在此处了解有关提醒的更多信息。

第一次安排将作为提醒发送的帖子时,如果尚未安装移动应用程序,系统会提示设置提醒。 除非在应用程序中提示完成这些步骤,否则无需完成这些步骤。

1.单击设置提醒(在队列顶部的提示中或在安排为提醒的帖子上)。

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2.在 iOS 或 Android 上下载 Buffer 移动应用程序,然后登录帐户。当在移动应用程序上登录帐户时,应自动启用推送通知。

3.单击我已启用推送通知。

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4.单击转到仪表板。

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Instagram 连接故障排除

由于 Facebook 和 Instagram API 的复杂性,连接或重新连接 Instagram 业务帐户有时会被证明有点棘手。如果在完成连接帐户 的步骤时没有看到 Instagram 企业帐户列出,或者在断开连接后尝试重新连接 Instagram 企业帐户时遇到以下错误,则此故障排除指南将有所帮助。

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如果 a) Instagram 帐户未正确转换为链接了 Facebook 主页的企业帐户,则可能会出现这两个问题,b) 个人 Facebook 个人资料在链接到 Instagram 的主页上没有管理员角色帐户,或 c) 未正确设置 Buffer 访问 Facebook 帐户的权限。

本文包含以下部分:

1.故障排除清单

1.前往 Facebook 并导航到有权访问的页面列表(或单击此链接)。单击链接到 Instagram 业务帐户的主页。

2.进入主页后,单击左侧边栏中的设置。

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3.首先,需要确保 Instagram 帐户和 Facebook 主页正确链接在一起。单击左侧边栏中的Instagram。

4.进入 Instagram 设置后,应该会看到 Instagram 帐户与主页相关联。还应该看到“业务联系信息”部分。在这种情况下,请继续下一步。

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如果看到与上图不同的屏幕,则表示 Instagram 帐户未连接到 Facebook 主页,或者尚未转换为企业帐户。这些是可能会看到的其他一些屏幕以及应该采取的步骤。可以单击图像以展开它们。

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5.接下来,需要确保个人 Facebook 个人资料在与 Instagram 帐户相关联的 Facebook 主页上具有管理员角色。单击左侧的页面角色。

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6.需要在“现有主页角色”部分下查看 Facebook 个人资料名称,并在其下方列出“管理员”。请注意,如果显示“分析师”、“编辑”、“广告商”或除“管理员”之外的任何内容,则连接将无法工作。如果是这种情况,需要联系您的主页管理员,并要求他们按照此处的步骤授予管理员角色,或者让他们将 Instagram 帐户连接到团队的 Buffer 帐户。

找到名字后,还要注意名字左侧的图像是个人资料图片还是公文包图标。如果是公文包图标(如下图中间箭头所示),请继续执行步骤 7。

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如果在姓名左侧看到个人资料图片,但没有看到公文包图标和主页名称列在“主页所有者”下(与我们在上面屏幕截图中顶部箭头旁边看到的不同),可以继续到第 7 步。

但是,如果看到自己的姓名旁个人资料图片,做下的“页面所有者”(就像在上面的截图中看到汉娜)看到一个公文包旁边专页名称,头部到内页作用的指导Facebook 商务套件来纠正这个问题。之后,返回此处完成步骤 7 到 13。

7.最后,需要检查 Buffer 是否具有访问 Facebook 帐户所需的所有权限。单击屏幕右上角的小下拉箭头,然后单击设置和隐私>设置。从那里,单击 左侧的业务集成(或单击此链接)。

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8.在集成列表中找到 Buffer 并点击View and edit。

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9.在弹出窗口中,需要确保所有 Facebook Pages 在所有部分都被选中,如下所示。每个部分可能需要通过单击查看所有页面 展开。请参阅此视频以了解如何展开这些部分并查看所有主页。

注意:如果在以下屏幕中没有看到任何单独的页面,这意味着之前已授予缓冲区访问所有页面的权限,这是理想的设置。在这种情况下,无需在此处检查任何主页,而是需要重新建立授权,如步骤 11 中所述。

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10.完成后,再次尝试将 Instagram 帐户连接到 Buffer。

11.如果仍然看到相同的错误,或者在第 9 步中没有看到要添加的页面,需要从 Facebook 的业务集成中完全删除 Buffer,然后重新建立对 Buffer 的授权以访问 Facebook 帐户正确的权限。可以通过选中 Buffer 旁边的框并单击Remove 来实现。

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12.将弹出一个窗口,询问是否要删除带有底部复选框的 Buffer。离开这两个复选框取消选中,然后单击删除。

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13.然后,返回到 Buffer 并再次尝试 Instagram 连接。

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哎呀!找不到与该 Facebook 帐户相关联的任何 Instagram 帐户

在尝试将 Instagram 业务帐户连接到 Buffer 时,是否看到此错误?

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首先,检查是否使用 Facebook 帐户登录,该帐户是与 Instagram 帐户相关联的主页管理员。如果这看起来正确,那么如果 Buffer 访问 Facebook 帐户的权限未正确设置,也会出现此错误。如果在授权 Buffer 访问 Facebook 帐户时修改了 Facebook 中“选择允许的内容”部分下的任何权限,则最有可能发生这种情况。

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要解决此问题,需要按照以下步骤检查 Facebook 中的权限。

1.单击屏幕右上角的小下拉箭头,然后单击设置和隐私>设置。从那里,单击 左侧的业务集成(或单击此链接)。

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2.在集成列表中找到 Buffer 并点击View and edit。

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3.在弹出的窗口中,需要确保所有 Facebook Pages 的所有部分都被选中。检查完所有页面后,点击保存。如果没有看到此处列出的任何单个页面,则表示之前已授予缓冲区访问所有页面的权限,这是理想的设置。在这种情况下,无需在此处检查任何主页,而是需要重新建立授权,如步骤 5 中所述。

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4.完成后,再次尝试将 Instagram 帐户连接到 Buffer。

5.如果仍然看到相同的错误,或者在第 3 步中没有看到要添加的页面,需要从 Facebook 的业务集成中完全删除 Buffer,然后重新建立对 Buffer 的授权以访问 Facebook 帐户正确的权限。可以通过选中 Buffer 旁边的框并单击Remove 来实现。

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6.完成后,返回 Buffer 并再次尝试重新连接 Instagram 帐户。

7.如果在遵循本指南后仍无法将 Instagram 帐户连接到 Buffer,请务必重新访问与尝试连接的 Instagram 帐户关联的 Facebook 主页的主页角色。在此处的指导将帮助您解决主页角色的问题:如何找到 Facebook 主页角色

将 Facebook 页面连接到 Buffer

为了将 Facebook 主页连接到 Buffer 帐户,需要通过在要连接的主页上具有管理员角色的个人 Facebook 个人资料进行身份验证。在此处了解有关 Facebook 主页角色的更多信息,包括 Facebook Business Suite 的工作原理。

本文包含以下部分:

1.连接 Facebook 页面

2.如果 Facebook 主页未列出,该怎么办

连接 Facebook 页面

1.建议首先登录具有所需权限的 Facebook 个人资料。

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2.在 Buffer 中,单击仪表板右上角的个人资料头像,然后从下拉菜单中单击帐户 。

3.单击屏幕左侧菜单中的频道选项。

4.单击Facebook。(如果已经连接了频道,请单击“连接新频道”,然后单击“ Facebook”。)

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5.单击Facebook 主页,然后单击开始连接。

6.如果尚未登录 Facebook,将看到一个登录窗口。

7.单击以 [姓名] 的身份继续。

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8.单击“确定”。在此屏幕上,重要的是不要更改任何权限。(如果已经有另一个 Facebook 或 Instagram 帐户连接到 Buffer,并且已通过相同的 Facebook 个人资料获得授权,则不会看到这些步骤。)

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9.最后,勾选要连接的页面旁边的框,然后单击添加到缓冲区。

如果您的 Facebook 主页未列出,该怎么办

首先,检查个人 Facebook 个人资料是否具有该主页的管理员角色。或者,如果主页是 Facebook Business Suite 帐户的一部分,需要确保在该帐户下的权限已完全设置。在此处了解有关主页角色的更多信息。

同样重要的是要注意,如果个人资料是通过继承父主页的管理员,则无法连接 Facebook 主页。要找到答案,请访问 Facebook 主页,然后在设置中找到主页角色部分。如果看到自己列在标记为“管理员(从父主页继承)”的部分下,那么很遗憾,将无法授权 Facebook 主页和 Buffer 之间的连接。

如果拥有正确的主页角色,但仍未列出,则表示 Buffer 没有 Facebook 所需的权限。要解决此问题,请按照这些重新授权步骤操作,然后再次尝试连接主页。

将 Facebook 群组连接到 Buffer

为了连接 Facebook 群组以通过 Buffer 安排帖子,需要通过个人 Facebook 个人资料进行身份验证,该个人资料在要连接的群组上具有管理员角色。无法连接只是其成员的组。在此处了解有关 Facebook 群组角色的更多信息。虽然通过个人资料对 Facebook 群组进行身份验证,但不会访问个人信息或在个人资料中发布内容。

需要在计算机上完成这些步骤,而不是在移动设备上。需要在 Facebook 中更改的设置在移动设备上不可用。

1.登录在要连接的群组中具有管理员角色的 Facebook 个人资料,然后导航到该群组。

2.点击左侧的设置。

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3.找到页面底部的高级设置部分,然后单击应用程序右侧的编辑图标。

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4.单击添加应用程序。

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5.搜索 Buffer,然后单击结果中显示的 Buffer 应用程序。

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6.然后,单击添加。

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7.现在,转到 Buffer 并单击仪表板右上角的个人资料头像,然后从下拉菜单中单击帐户 。

8.单击屏幕左侧菜单中的频道选项。

9.单击Facebook。(如果已经连接了频道,请单击“连接新频道”,然后单击“ Facebook”。)

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10.单击Facebook 群组,然后单击开始连接。

11.如果尚未登录 Facebook,请单击继续登录Facebook以进行身份​​验证。

12.单击以 [名称] 的身份继续,然后在下一步中单击确定。在此步骤中,重要的是不要更改任何权限。(如果已经有另一个 Facebook 或 Instagram 帐户连接到 Buffer,并且已通过相同的 Facebook 个人资料获得授权,则不会看到这些步骤。)

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13.最后,勾选要连接的组旁边的框,然后单击Add to Buffer。

14.组现在应该已连接。但是,如果看到下面的提示,很可能是因为尚未将 Buffer 添加到 Facebook 群组的应用程序部分。请前往上面的第 1 步,并确保 Buffer 已作为应用程序添加到群组中。

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将 LinkedIn 个人资料或页面连接到 Buffer

可以安排在 LinkedIn 个人资料和 LinkedIn 主页上发布帖子。还可以获得有关在 LinkedIn 主页上发布的帖子的详细分析。以下是将它们连接到 Buffer 的方法。

为了将 LinkedIn 主页(公司主页或展示主页)连接到 Buffer 帐户,需要通过个人 LinkedIn 个人资料进行身份验证,该个人资料在要连接的主页上具有管理权限。在此处了解有关领英主页权限的更多信息。虽然通过个人资料对 LinkedIn 主页进行身份验证,但不会访问个人信息或在个人资料中发布内容(除非将 LinkedIn 个人资料作为单独的渠道连接)。无法连接 LinkedIn 群组。

连接 LinkedIn 个人资料或主页

1.建议首先登录 LinkedIn 个人资料。如果连接主页,请确保个人资料在要连接的主页上具有“超级管理员”角色。

2.单击仪表板右上角的个人资料头像,然后从下拉菜单中单击帐户

3.单击屏幕左侧菜单中的频道选项。

4.点击领英。(如果已经连接了频道,请单击“连接新频道”,然后单击“领英”。)

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5.单击LinkedIn Profile LinkedIn Page,然后单击Start Connecting。

6.登录个人资料(如果尚未登录)。

7.单击“允许”。

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8.勾选要连接的个人资料或主页旁边的框,然后点击添加到缓冲区。

将 Shopify 商店连接到 Buffer

大多数社交媒体分析仅限于社交媒体指标,这并不能告诉直接面向消费者的营销人员他们的产品销售情况。通过 Buffer 分析仪表板的 Shopify 集成,现在可以在一个工具中拥有 Shopify 和社交媒体数据。这使可以为 Shopify 和社交媒体指标创建现代视觉报告。

目前,一次只能将一个 Shopify 商店连接到 Buffer。

按照以下步骤将 Shopify 商店连接到 Buffer:

1.单击仪表板右上角的个人资料头像,然后从下拉菜单中单击帐户。

2.单击屏幕左侧菜单中的频道选项。

3.单击Shopify。(如果您已经连接了渠道,请点击连接新渠道,然后点击Shopify。)然后点击Shopify。)

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4.输入 Shopify 商店 URL,然后单击连接商店。

5.如果未登录 Shopify 商店,系统会要求登录。然后系统会提示在 Shopify 商店后台安装 Buffer。

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将 Instagram 帐户转换为企业帐户

Buffer 支持 Instagram 商业账户。如果不确定自己拥有哪种类型的 Instagram 帐户,请参阅此处。虽然可以在 Instagram 移动应用程序设置中将 Instagram 个人资料或创建者帐户转换为企业帐户,但建议优化不同的步骤,以便在将 Instagram 连接到 Buffer 时取得最佳成功。在某些情况下,可能需要重新转换为企业帐户,因此也可以在本指南中找到这些步骤。

本文包含以下部分:

1.将 Instagram 帐户转换为企业帐户

2.重新转换 Instagram 商业帐户

将 Instagram 帐户转换为企业帐户

要连接到 Buffer,Instagram 商业帐户必须有一个 Facebook 主页链接到它们。虽然可以在 Instagram 应用程序中转换为企业帐户,但建议通过 Facebook 执行此操作,以确保主页与帐户正确关联。

通过 Facebook 转换(推荐)

1.前往 Facebook 并导航到有权访问的页面列表(或单击此链接)。单击将与 Instagram 帐户关联的主页,如果还没有主页,则创建一个新主页。

2.进入主页后,单击左侧边栏中的设置。

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3.单击左侧的Instagram,然后单击 屏幕顶部的连接帐户

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4.输入 Instagram 登录凭据,然后单击登录。(如果已经登录 Instagram,或者登录凭据已保存在浏览器中,只需点击继续。

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5.会看到一个弹出窗口,提示设置 Instagram 企业帐户。按照屏幕上的说明操作,确保输入联系信息,然后单击 完成。

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如果没有看到如上图所示的弹出窗口,请单击页面顶部的开始使用。如果也没有看到“开始使用”提示,可以尝试按照以下部分中的步骤通过 Instagram 应用进行转换。

通过 Instagram 移动应用程序转换

1.在移动设备上打开 Instagram 应用程序并导航至设置。

2.点按帐户。

3.点按切换到专业帐户。

4.按照屏幕上的提示进行操作,确保选择的是企业帐户类型,而不是创建者帐户类型。还需要选择一个 Facebook 主页(或创建一个新主页)来关联 Instagram 业务帐户。将看到“现在不连接 Facebook”选项,但如果不将 Facebook 主页连接到 Instagram 帐户,将无法将帐户连接到 Buffer。

5.Instagram 帐户现在应该已转换为企业帐户。

重新转换 Instagram 商业帐户

在某些情况下,例如,如果 Instagram 帐户当前是一个没有正确连接 Facebook 主页的企业帐户,或者如果在尝试将帖子发布到 Instagram 时遇到错误,则需要将 Instagram 帐户转换回个人资料,然后将其重新转换为企业帐户。

1.在移动设备上打开 Instagram 应用程序并导航至设置。

2.点按帐户。

3.点击 切换到个人账户,然后点击 切换回 进行确认。

4. Instagram 帐户现在应该是个人资料,可以按照上述步骤转换为企业帐户,确保将 Facebook 主页链接到该帐户。

创建或转换为 Pinterest 企业帐户

虽然 Pinterest 可以选择创建个人帐户和企业帐户,但只有像 Buffer 这样的第三方才能与 Pinterest 企业帐户集成。

如果已经拥有企业帐户,则可以将 Pinterest 帐户连接到 Buffer!如果还没有 Pinterest 企业帐户,可以通过三种方式在 Pinterest 中进行设置。

创建一个新的商业帐户

将 Pinterest 个人帐户转换为企业帐户

创建关联的企业帐户

如果目前拥有 Pinterest 个人帐户,则可以将其转换为企业帐户。还可以选择创建一个与个人帐户相关联的企业帐户。

本文包含以下部分:

1.将 Pinterest 个人帐户转换为企业帐户

2.创建关联的企业帐户

将 Pinterest 个人帐户转换为企业帐户

Pinterest 允许用户随时将 Pinterest 个人帐户转换为企业帐户并返回。好消息是,可以在不丢失任何 Pin 图或关注者的情况下转换它,因此无需担心将帐户转换为企业帐户以将其连接到 Buffer。

1.登录个人 Pinterest 帐户。

2.点击右上角的向下箭头,然后选择Convert to business。

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3.在下一个屏幕上,点击Convert account。

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4.填写字段以构建个人资料,然后单击下一步。

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5.填写描述业务的选项,然后单击下一步。

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6.选择是否有兴趣在 Pinterest 上投放广告,然后点击下一步。

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7.选择要开始的位置或单击右上角的X以转到转换后的企业帐户。

创建关联的企业帐户

如果渴望同时拥有 Pinterest 个人帐户和企业帐户,可能会发现将您的企业帐户链接到个人帐户是最佳选择。以下是创建链接到个人帐户的企业帐户的方法:

1.登录个人 Pinterest 帐户。

2.从右上角,单击向下箭头并选择添加帐户。

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3.在创建免费企业帐户下,单击创建。

4.选择创建关联的企业帐户。

5.选择已创建链接帐户。

6.填写字段以构建个人资料,然后单击下一步。

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7.填写描述业务的选项,然后单击下一步。

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8.选择是否有兴趣在 Pinterest 上投放广告,然后点击下一步。

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9.选择要开始的位置或单击X转到转换后的企业帐户。

如何将 Facebook 页面角色调整为管理员

要连接或重新连接 Facebook 主页或 Instagram 业务帐户,需要通过 Facebook 进行身份验证。为了成功连接,首先需要确定 Facebook 主页是否已在 Facebook 商务管理平台中设置。

本文包含以下部分:

1.如何确定 Facebook 主页是否属于商务套件

2.Facebook 商务套件中的主页角色指南

3.Facebook 主页设置中的主页角色指南

如何确定Facebook 主页是否属于商务套件

首先按照以下步骤确定主页是否属于 Facebook 商务套件:

1.前往 Facebook 并导航到有权访问的页面列表(或单击此链接)。单击要查看的页面。

2.进入主页后,单击左侧边栏中的设置。

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3.单击左侧的页面角色。

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如果确实看到“主页所有者”标题下列出的任何内容,则主页是 Facebook Business Suite 帐户的一部分(请参阅下面屏幕截图中的顶部箭头)。

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如果在“主页所有者”下没有看到任何内容,则表示 Facebook 主页不是 Facebook Business Suite 帐户的一部分。在这种情况下,请随意跳过下一部分并跳至Facebook 主页设置中的主页角色指南。

Facebook 商务套件中的主页角色指南

现在知道主页已使用 Business Suite 设置,可以仔细检查是否已正确设置为该 Business Suite 帐户中的管理员。

再次查看该屏幕截图,将看到谁在页面上的Existing Page Roles下被列为管理员。如果个人资料照片已被替换为公文包图标(请参阅中间箭头),可能启用了正确的权限,并且应该能够将 Facebook 主页连接并重新连接到 Buffer

1.将首先前往 Facebook 商务套件设置(或单击此链接)。

2.如果登陆具有多个 Business Suite 帐户的页面,请先单击尝试访问的 Facebook 主页的帐户。如果没有看到正在寻找的 Business Suite 帐户,则没有正确设置为该 Business Suite 中的管理员,需要请团队中的其他人帮忙。

3.单击“帐户”部分下的页面,并确保将要授予管理员访问权限的人员的姓名添加到此列表中,并且他们还启用了管理页面设置。

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团队成员现在已在 Facebook 商务套件中的两个必要位置之一进行连接。继续第二个。

4.单击“用户”部分下的人员,并确保团队成员的姓名已添加到列表中,并且他们已打开管理页面设置。

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就是这样!团队成员现在应该可以将 Facebook 主页或关联的 Instagram 帐户连接到 Buffer,可以跳过以下步骤。

Facebook 主页设置中的主页角色指南

如果 Facebook 主页不属于 Facebook Business Suite 帐户,可以通过 Facebook 主页设置本身设置管理员访问权限。

在此过程中,需要确保个人 Facebook 个人资料是要连接/重新连接的 Facebook 主页上的管理员,或者是链接到要连接/重新连接的 Instagram 频道的管理员。以下是将遵循的步骤以确保这一点。

1.前往 Facebook 并导航到有权访问的页面列表(或单击此链接)。单击要查看的页面。

2.进入主页后,单击左侧边栏中的设置。

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3.单击左侧的页面角色。

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4.需要在“现有页面角色”部分下看到自己的个人资料列为管理员,如下所示。

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如果列出了任何其他角色(编辑、分析师、广告商等),将无法授权连接。在这种情况下,需要联系主页管理员并要求他们授予您管理员角色,或者,可以要求他们将 Facebook 主页或 Instagram 频道连接到 Buffer。

同样重要的是要注意,如果是通过继承父主页的管理员,则无法连接 Facebook 主页。如果看到自己在页面角色部分的“管理员(继承自父页面)”部分下列出,那么很遗憾,将无法授权 Facebook 页面和缓冲区之间的连接。

为什么通道在尝试将它们连接到缓冲区时显示为“不可用”

如果在希望将其连接到 Buffer 时看到社交频道被标记为“不可用”,则很可能它当前已连接到另一个 Buffer 组织。由于社交渠道一次只能连接到一个 Buffer 组织,因此这些社交渠道被标记为“不可用”。

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解决此问题的选项

让努力从其他组织中删除社交渠道,以便它可以连接到。

选项1

如果回想并记住确实有权访问社交频道所连接的 Buffer 帐户,请按照以下步骤从该 Buffer 帐户中删除该频道。从那里,它已准备好连接到任何其他 Buffer 帐户。

选项#2

如果不确定社交渠道连接到哪个 Buffer 帐户,回想一下会有所帮助。如果它有助于激发记忆,看到的社交渠道连接到的最常见的组织是:

过去合作过的社交媒体经理

贵公司的现任或前任团队成员,以及

个人使用过的旧 Buffer 帐户。

无论是哪种情况,都需要要求该 Buffer 帐户所有者从 Buffer 中删除社交渠道,以使其可用于连接到 Buffer 帐户。

选项#3

如果想不出谁可能在缓冲区社交频道的所有权,欢迎通过售票形式接触到客户倡导者这里,我们会很乐意伸出援助之手。请务必提供以下信息,以便尽快为找到频道:

1.标记为“不可用”以显示所有权的社交频道的屏幕截图(如上图,但没有模糊)。方法如下。

2.社交渠道的 URL(例如https://www.facebook.com/bufferapp/)。

支持 Instagram 创作者账户吗?

Instagram 提供两种类型的专业帐户 - 商业帐户(针对品牌和组织)和创作者帐户(针对公众人物、艺术家和影响者)。如果不确定自己拥有哪种类型的 Instagram 帐户,请参阅此处。Buffer 中的直接调度仅支持企业帐户,不支持创建者帐户。

虽然如果创建者帐户链接到 Facebook 页面,则可以连接它,但不幸的是,由于 API 限制,将无法自动发布任何帖子,并且它们将失败并显示以下错误:

哦哦!看起来 Instagram 并未将个人资料视为企业帐户。可以在常见问题解答中找到有关如何解决此问题的信息或与我们联系,我们将很乐意为您提供帮助!

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将能够使用提醒功能,但建议转换为企业帐户以利用所有的 Instagram 功能。在此处了解如何执行此操作。

如果更喜欢使用创作者帐户,建议禁用直接安排以强制将所有帖子安排为提醒。这样,就可以避免遇到上述错误。

以组织用户的身份连接或刷新频道

如果作为组织的用户受邀加入 Buffer,可以访问他们的发布、参与和分析工具。

如果被设置为管理员,还将有权连接或刷新组织的频道。没有管理员角色的团队成员无法连接或刷新频道。

默认情况下,在个人组织中也拥有自己的个人 Buffer 帐户。可以选择将自己的频道连接到 Buffer Free 计划下的发布工具。在这种情况下,在连接或刷新频道时,确保在正确的组织内工作非常重要。

要查看组织,请单击个人资料头像旁边的下拉箭头以打开菜单。从那里,选择正确的组织。选择后,仪表板将刷新,现在可以访问这些频道。

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选择正确的组织后,现在可以连接或刷新社交渠道。

锁定频道或无法访问缓冲区工具

如果注意到有权访问的某些频道已被锁定,这可能是因为组织的所有者降级了他们的帐户。当计划降级时,该帐户将转移到免费计划,只能访问三个社交渠道并且没有其他用户。这就是这些频道为锁定的原因。

在这种情况下,应该与组织所有者聊天,看看他们是否故意降级了帐户。他们可能不知道降级他们的帐户会阻止访问这些频道或工具。

是否可以将 Instagram 个人资料连接到 Buffer?

以前可以将 Instagram 个人资料连接到 Buffer。但是,从 2020 年 8 月 24 日起,这将不再可能。由于 Instagram 将重点放在支持专业帐户上,因此即将对其进行更改,因此必须进行此更改。这也是主动做出的决定,旨在通过产品为 Instagram 用户提供更好的体验。仍然可以连接 Instagram 商业帐户,可以在此处找到相关指南。